Verzendbeleid

Bij Toughchick streven we ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je de belangrijkste punten van ons verzendbeleid:

1. Verzendtijden

We streven ernaar alle bestellingen binnen 24 uur na plaatsing te verzenden. Omdat Toughchick een startende webshop is die door één persoon wordt beheerd, vragen we om je begrip als de verzending soms iets langer duurt. We doen altijd ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

2. Verzendproces

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de verzenddetails en een trackingnummer, zodat je je bestelling kunt volgen tot deze is afgeleverd.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de grootte van je bestelling en de bestemming. De exacte verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.

4. Vertragingen

Hoewel we alles in het werk stellen om je bestelling tijdig te leveren, kunnen er soms vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden of tijdens piekverzendperiodes. Wij vragen om je geduld en begrip in deze situaties.

5. Problemen met verzending

Als er een probleem optreedt met je verzending, zoals een verloren of beschadigd pakket, zullen wij namens jou een onderzoek starten bij de vervoerder. We zullen ons uiterste best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat je bestelling veilig bij je aankomt.

6. Internationale verzending

Op dit moment verzenden we mogelijk alleen binnen bepaalde geografische gebieden. Voor internationale verzendingen kunnen er extra kosten of beperkingen gelden. Neem contact met ons op voor meer informatie over internationale verzendingen.

7. Contact

Als je vragen hebt over je bestelling of ons verzendbeleid, neem dan gerust contact op via: